डॉ दिनेश शर्मा ने व्यापारी हेल्पलाइन का ऑनलाइन उद्घाटन किया


- एक एक व्यापारी की समस्या का निदान का लक्ष्य: संजय गुप्ता


वेबवार्ता(न्यूज़ एजेंसी)/अजय कुमार वर्मा
लखनऊ 5 अक्टूबर। उत्तर प्रदेश आदर्श व्यापार मंडल ने प्रदेश के व्यापारियों की समस्याओं का समाधान करने तथा एक एक व्यापारी की आवाज बनने के लिए नई एवं सकारात्मक पहल एवं प्रयास करते हुए "व्यापारी हेल्पलाइन" की शुरूआत की, शुभारंभ प्रदेश के उपमुख्यमंत्री डॉ दिनेश शर्मा ने आदर्श व्यापार मंडल के प्रदेश अध्यक्ष संजय गुप्ता के साथ अपने ऐशबाग स्थित आवास से किया।
       हेल्पलाइन के शुभारम्भ के समय इटावा के सर्राफा व्यापारी विवेक वर्मा ने "व्यापारी हेल्पलाइन" में  पहला फोन किया, जिसे उपमुख्यमंत्री ने उठाया। सर्राफा व्यापारी ने उन्हें अपना शस्त्र लाइसेंस जिलाधिकारी कार्यालय में लंबित रहने की समस्या बताई। जिसे उपमुख्यमंत्री ने जिलाधिकारी इटावा को सर्राफा व्यापारी विवेक वर्मा का शस्त्र लाइसेंस जारी करने के निर्देश दिया। 
       इस अवसर पर बोलते हुए उपमुख्यमंत्री ने कहा प्रदेश के व्यापारियों की समस्याओं का समाधान करना सरकार की प्राथमिकता है, तथा व्यापारियों की समस्याओं के समाधान के लिए कोई भी कोर कसर नहीं छोड़ी जाएगी। उन्होंने कहा व्यापारी प्रदेश की प्रगति की धुरी है, प्रदेश का हर व्यापारी मेरे परिवार के सदस्य की तरह है। 
      उप मुख्यमंत्री दिनेश शर्मा ने उत्तर प्रदेश आदर्श व्यापार मंडल के प्रदेश अध्यक्ष संजय गुप्ता को "व्यापारी हेल्पलाइन "शुरू करने के लिए बधाई एवं शुभकामनाएं दी। उन्होंने कहा हेल्पलाइन के माध्यम से जो भी समस्याएं मेरे संज्ञान में लाई जाएगी उनका समाधान किया जाएगा। व्यापारी नेता संजय गुप्ता ने हेल्पलाइन के बारे में विस्तार से बताते हुए बताया कि प्रदेश का कोई भी व्यापारी अपनी समस्या हेल्पलाइन मोबाइल नंबर 84001 24444 पर प्रातः 11:00 बजे से सांय 6:00 बजे तक बता सकेगा तथा ईमेल आईडी adarshvyaparmandal2004@gmail.com और व्हाट्सएप नंबर 84001 24444 पर भी अपनी समस्याएं 24× 7 भेज सकेगा साथ ही बताया कि रविवार को व्यापारी हेल्पलाइन में अवकाश रहेगा। हेल्पलाइन कार्यालय इन समस्याओं को संकलित कर संबंधित विभागों से संपर्क कर समाधान कराने का प्रयास करेगा। उन्होंने विस्तार से बताते हुए कहा कि इस व्यापारी हेल्पलाइन में चार्टर्ड अकाउंटेंट, कर सलाहकार, विधि विशेषज्ञ, अधिवक्ता गण, सेवानिवृत्त आईएएस अधिकारी, आईपीएस अधिकारी एवं पी पी एस अधिकारी तथा 50 विशेषज्ञ सहयोग करेंगे। 
 
हेल्पलाइन की कार्यशैली का प्रारूप :


1. समस्या एवं शिकायत भेजने वाले को व्यापारी होने का प्रमाण (कोई भी व्यापार संबंधित प्रपत्र) व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से देना होगा।
2. व्यापारी को शिकायत / समस्या लिखित में ई-मेल या व्हाट्सएप के माध्यम से देनी होगी।
3. केवल व्यापारिक समस्याओं को ही संकलित किया जाएगा। 
4. प्रतिदिन 11:00 से 6:00 तक मोबाइल फोन पर, फोन करके अपनी समस्या बता सकते हैं तथा 24× 7 व्हाट्सएप एवं ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं।
5. सभी फोन कॉल और व्हाट्सएप चैट का रिकॉर्ड रखा जाएगा।
6. चार्टर्ड अकाउंटेंट, कर सलाहकार, विभिन्न क्षेत्रों के विधि विशेषज्ञ अधिवक्ता, सेवानिवृत्त आईएएस, आईपीएस, पी पी एस अधिकारियों का भी सहयोग हेल्पलाइन में लिया जाएगा।
7. राजधानी के 50 विभिन्न क्षेत्रों के एक्सपर्ट पदाधिकारी व्यापारी हेल्पलाइन में सहयोग करेंगे। प्रतिदिन एक पदाधिकारी व्यापारी हेल्पलाइन में दिवस प्रभारी के रूप में सहयोग करेंगे तथा अन्य जिलों के संगठन के पदाधिकारी आवश्यकतानुसार सहयोग करेंगे। जो पदाधिकारी जिस क्षेत्र/ ट्रेड के जानकार होंगे उनको उस स्वरुप की समस्या का हल करने के लिए जिम्मेदारी दी जाएगी एवं अन्य पदाधिकारी उनका सहयोग करेंगे।
8. किसी भी प्रकार का कोई शुल्क नहीं होगा।
9. रविवार को अवकाश रहेगा।


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